400电话呼叫中心打造团购网客服热线
2018-08-20 19:06
来源:未知
点击数:            

  2010年,一种发源于美国的电子商务网站迅速群起,成为上班一族、宅男、宅女们每日疯狂追逐的对象,这就团购网站。这是一种根据薄利多销、量大价格从优的原理,商家给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。让互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格的新兴电子商务网站。

  短短之间,团购网在整个互联网上迅速刮起一阵旋风,成为人们茶余饭后必谈之话题。而无独有偶的是所有的团购网站都纷纷申请400电话作为其客服热线。一时间,在只要走到大街上便可以看到公交车车身上那些醒目的400号码。400电话缘何成为团购网站的热宠呢?笔者就此采访了中国联通400电话一级代理商――维古泰克()科技有限公司相关负责人。

  据维古泰克相关人员介绍,团购网站和其它类型的电子商务网站,因其网站每天的访问量很大,客服热线非常繁忙,同时需要接听上百条甚至上千条来电,对不能及时接听的来电,客服人员要及时进行和反馈,对来电还要进行统计分析。这样的需求显然传统固定电线电话作为客服热线接入号码的呼叫中心便可以很好的处理这些情况。

  企业通过400电话呼叫中心可以灵活的管理不同业务,提高管理效率。400电话呼叫中心的全程通话录音、满意度评价可以有效提升服务质量,加强客户的信任感和满意度。详实的通话清单、统计分析报表可以帮助企业准确地评估广告效果、优化营销。因此,400电话呼叫中心正在逐渐成为企业营销中心必备之营销工具。

  400电线电话呼叫中心充分融合了计算机技术与通信技术,将智能400电话功能和托管型或是自建式呼叫中心功能进行无缝融合,实现企业彩铃、智能IVR语音、语音信息、全程来电通话录音、来电弹屏、满意度评价等强大的大型呼叫中心功能。

  维古泰克公司开发出基于云计算基础的400电话呼叫中心系统,是专门针对企业营销中心服务热线的最佳解决方法。企业建设400电话呼叫中心无需购买软、硬件,也无需上门安装、以最少的前期投入,便可以快速实施、迅速提升企业形象,倍增营销效果。维古泰克的400电线叫中心系统目前已在全国范围内为近万家各类企业(其中不乏有京东商城、用友软件、大唐云动力等大型上市企业)以及多家团购网站提供安全、稳定、可靠的服务。

  另外,据介绍维古泰克()科技有限公司系经中国联通10010认证的400电话一级代理商,是经工信部审核批准的增值电信业务经营许可企业,在市海淀互联网信息安全备案的企业,并且是市通信行业协会会员之一。

Copyright © 2012-2013 .All rights reserved.http://www.maimol.com 版权所有